Vi håper at du alltid blir fornøyd med varene, men skulle du angre på kjøpet ditt har du 14 dagers angrerett i henhold til gjeldende angrerettlov.
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du har mottatt varen. Hvis du ikke vil beholde varen, må du returnere denne snarest etter mottak av varen. Angreretten gjelder kun så lenge varen er i sin opprinnelige stand.
Returavgiften på 89 NOK trekkes fra den opprinnelige kjøpssummen, når du får tilbakebetalt dine innbetalinger.
Slik returnerer du enkelt varen:
1. Ta kontakt med oss på customerservice@morgenkaape.com
2. Oppgi hvorfor du ønsker å returnere varen. Fyll også ut angrerettskjema.
3. Du vil så få tilsendt en e-post med en lenke til https://retur.bring.no og returkode.
4. Skriv inn din kontaktinformasjon.
5. Oppgi e-post hvis du ønsker å motta adresselapp/QR-kode på e-post.
6. Ta med QR-koden til ditt innleveringssted for gratis printing av returetikett, eller print selv.
7. Klistre returetiketten på pakken og send. Bruk fortrinnsvis originalemballasjen.
Tilbakebetaling
Dersom du skal motta penger i forbindelse med en retur, så skjer dette via Klarna, Vipps eller Visa/Mastercard, avhengig av hva du betalte varene med. Tilbakebetaling vil normalt finne sted innen 4-10 virkedager etter at vi mottar produktet fra deg til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet. Du vil da få tilbakebetalt dine kjøpsutgifter minus returavgiften på 89 NOK for frakt.
Reklamasjon
En synlig skade på emballasje må meldes ifra til sjåfør ved tidspunkt for mottak av eller ved utlevering på hentested, slik at dette registreres i systemet til transportør. Dokumenter skaden med bilder som kan brukes ved en evt. reklamasjon grunnet skade i transport. Dokumentasjon på reklamasjon og ordredetaljer sendes samlet til customerservice@morgenkaape.com.
Angreskjema
